Política de Privacidad

Última actualización: abril de 2026

En MH Tennis Analysis nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) — Reglamento (UE) 2016/679 — y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: MH Tennis Analysis
• Domicilio: España
• Correo de contacto: contacto@hoqai.com

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico y, en caso de autenticación social (Google OAuth), datos del perfil público asociado.
• Datos de pago: información necesaria para procesar transacciones a través de Stripe (los datos de tarjeta son gestionados directamente por Stripe y no se almacenan en nuestros servidores).
• Datos de uso: información sobre su interacción con la Plataforma, como páginas visitadas, fechas de acceso e historial de suscripciones.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de sesión.

3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): necesario para prestar el servicio contratado y gestionar su suscripción.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales, en su caso.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la mejora del servicio, la prevención de fraude y la seguridad de la Plataforma.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales aplicables.

4. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales se utilizan para:

• Gestionar su registro y cuenta de usuario.
• Procesar pagos y gestionar suscripciones.
• Proporcionar acceso a los contenidos contratados.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmaciones de pago, avisos de cambios en los términos, etc.).
• Mejorar la Plataforma y la experiencia de usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

5. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Con carácter general:

• Datos de cuenta: mientras mantenga una cuenta activa en la Plataforma y durante el plazo legalmente exigible tras su eliminación.
• Datos de facturación: durante el periodo establecido por la legislación fiscal española (mínimo 4 años).
• Datos de uso y técnicos: máximo 12 meses desde su recopilación.

6. Derechos del usuario

Conforme al RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso: obtener confirmación de si se están tratando sus datos y acceder a ellos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en los supuestos legalmente previstos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a contacto@hoqai.com indicando su solicitud y adjuntando una copia de su documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de 30 días.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Cookies

La Plataforma utiliza cookies para su funcionamiento. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Terceros y encargados del tratamiento

Compartimos datos con los siguientes proveedores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento conforme a contratos adecuados:

• Neon (Neon Inc.): infraestructura de base de datos PostgreSQL serverless. Servidores en la UE.
• Stripe (Stripe, Inc.): procesamiento de pagos. Certificado PCI-DSS. Puede implicar transferencias internacionales a EE. UU.
• Railway (Railway Corp.): alojamiento y despliegue de la Plataforma.
• Resend (Resend, Inc.): envío de correos electrónicos transaccionales.
• Google (Google LLC): autenticación mediante Google OAuth. Sujeto a la política de privacidad de Google.

9. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores tienen sede en Estados Unidos. En tales casos, las transferencias de datos se realizan al amparo de las garantías previstas en el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y/o decisiones de adecuación vigentes (como el marco de privacidad de datos UE-EE. UU., en su caso).

10. Delegado de Protección de Datos

Para cualquier cuestión relativa a la protección de sus datos personales, puede contactar con nuestro responsable de privacidad en: contacto@hoqai.com.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Las modificaciones se publicarán en esta página y, en caso de cambios significativos, se notificará a los usuarios registrados por correo electrónico.

Para cualquier duda sobre esta política, contacte con nosotros en contacto@hoqai.com.