Términos y condiciones de uso

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

• Titular: Hoqai, S.L.
• CIF: B75631184
• Domicilio social: Calle del Rey, 16 - 3 B, 28200 San Lorenzo de El Escorial (Madrid)
• Correo electrónico: contacto@hoqai.com
• Sitio web: mhtennisanalysis.com (en adelante, «la Plataforma»)

2. Qué ofrece la Plataforma

MH Tennis Analysis publica predicciones sobre partidos del circuito ATP masculino: el porcentaje de victoria que el analista da a cada jugador, su confianza en la elección y, cuando su porcentaje es mayor que la probabilidad que reflejan las cuotas, dónde ve valor (con el valor esperado estimado). Algunas predicciones incluyen un comentario (se indica cuando es automático) y algunas jornadas, un audio o un vídeo del analista; no todas lo llevan. También ofrece estadísticas de jugadores y torneos y, en los planes que lo incluyen, herramientas de inteligencia artificial.

El track record de las predicciones es público: cada predicción queda sellada con su fecha y hora al publicarse, y solo puede corregirse una errata antes del inicio del partido, dejando constancia de la corrección, su hora y su motivo.

3. Cuenta de usuario y edad mínima

La Plataforma es solo para mayores de 18 años. Al crear una cuenta declaras que lo eres y que tus datos son veraces. Puedes registrarte con correo electrónico y contraseña o con tu cuenta de Google. Eres responsable de guardar tus credenciales; el acceso es personal e intransferible.

Regalo de bienvenida: al crear una cuenta nueva te concedemos gratis una jornada de un torneo ATP (la próxima con partidos por jugar; una por persona). Podemos anular regalos obtenidos con cuentas duplicadas o direcciones de correo que sean alias de la misma cuenta.

4. Pases y precios

Todos los precios incluyen el IVA.

• Pase Diario (2,99 €): acceso permanente a las predicciones de un torneo en la jornada comprada. Cada torneo tiene su propio pase diario: no incluye los demás torneos del mismo día. Pago único, sin renovación.
• Pase por Torneo (de 4,99 € a 16,99 € según la categoría del torneo): todas las jornadas de un torneo concreto, desde la fase previa hasta la final; el acceso dura hasta el día siguiente a la final. Precio según la categoría: Grand Slam y ATP Finals: 16,99 €, Masters 1000: 13,99 €, ATP 500: 9,99 €, ATP 250: 4,99 €. Pago único, sin renovación.
• Pase Mensual (24,99 € al mes): todas las jornadas de todos los torneos mientras esté activo, y las herramientas de IA (chat, comparador de jugadores, predicciones del modelo IA, simulador del cuadro y tendencias). Se renueva automáticamente cada mes hasta que lo canceles.
• Pase Temporada (199 € al año): todo lo del Pase Mensual durante un año, más las predicciones IA avanzadas (sets, juegos y tie-break) y el informe semanal que se publica en la web. Se renueva automáticamente cada año hasta que lo canceles.

Podemos cambiar los precios; el cambio nunca afecta a lo ya pagado y, en las suscripciones, te lo comunicaremos antes de la siguiente renovación para que puedas cancelarla.

5. Pago

Los pagos se procesan con Stripe, proveedor certificado PCI-DSS. No guardamos los datos de tu tarjeta. Si un cobro de una suscripción falla, el acceso puede suspenderse hasta que se regularice.

6. Uso correcto

• Usar la Plataforma de forma lícita y conforme a estos términos.
• No compartir, revender ni redistribuir los contenidos de pago (incluidas capturas o imágenes de jornadas no disputadas).
• No intentar acceder sin autorización a los sistemas ni usar bots o scrapers para extraer contenido.
• No compartir tus credenciales ni permitir el uso simultáneo de tu cuenta por varias personas.

7. Propiedad intelectual

Los contenidos de la Plataforma (textos, predicciones, análisis, audios, vídeos, gráficos, logotipos, diseño y código) son de Hoqai, S.L. o de sus licenciantes. No se permite reproducirlos, distribuirlos ni transformarlos sin autorización escrita.

8. Naturaleza de las predicciones, afiliación y juego responsable

MH Tennis Analysis no es un operador de juego: no acepta apuestas ni gestiona dinero de juego. Las predicciones, cuotas, valor estimado y stakes que publicamos son información y opinión del analista y cálculos estadísticos orientativos. No garantizan ningún resultado y no son asesoramiento financiero.

Enlaces de afiliado. Junto a las cuotas mostramos enlaces a operadores de juego con licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), actualmente Betfair, William Hill, Winamax y Betway. Son enlaces de afiliado: si abres una cuenta a través de ellos, Hoqai, S.L. puede recibir una comisión, sin coste para ti. Esa relación no cambia las predicciones del analista, que se publican y se miden igual en el track record.

Si decides apostar, hazlo con responsabilidad y solo con dinero que puedas permitirte perder. Tienes información y ayuda, y la posibilidad de autoexcluirte del juego, en jugarbien.es.

9. Responsabilidad

Los resultados deportivos son inciertos. Hoqai, S.L. no responde de pérdidas derivadas de decisiones tomadas a partir de los contenidos, en particular de apuestas. La Plataforma se ofrece tal cual y según disponibilidad; ponemos los medios razonables para que funcione sin interrupciones ni errores, pero no podemos garantizarlo. Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la normativa de consumidores.

10. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar la renovación del Pase Mensual o del Pase Temporada en cualquier momento desde tu perfil; mantienes el acceso hasta el final del periodo pagado. Las condiciones de reembolso de cada pase están en la política de reembolsos.

11. Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes 14 días naturales desde la compra para desistir sin dar explicaciones. Excepción (art. 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007): si antes de pagar das tu consentimiento expreso para recibir el contenido digital de inmediato y reconoces que con ello pierdes el derecho de desistimiento, este se pierde en cuanto empieza la entrega, es decir, cuando la jornada o el torneo comprado quedan a tu disposición.

Si no diste ese consentimiento, puedes desistir escribiendo a contacto@hoqai.com dentro del plazo, por ejemplo con este texto: «Comunico que desisto de mi contrato de [pase] comprado el [fecha], con la cuenta [email]». Te devolveremos el importe por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, te avisaremos por correo electrónico o en la Plataforma con al menos 30 días de antelación; los cambios no afectan a lo que ya hayas pagado.

13. Ley aplicable

Se aplica la legislación española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio.

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a contacto@hoqai.com.